Qui sommes-nous ?

Texte suggéré : L’adresse de notre site est : https://pixelmania.fr.

Politique de Confidentialité de PixelMania

Dernière mise à jour : [Date]

Chez PixelMania, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit les types de données personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons, les mesures que nous prenons pour les protéger et vos droits en matière de confidentialité, en conformité avec le RGPD et la Loi 25 pour les utilisateurs résidant au Québec.

1. Données Collectées

Nous collectons les types de données personnelles suivants :

• Nom
• Prénoms
• Adresse email
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Informations financières (numéros de carte de crédit ou de débit, informations de compte bancaire)
• Historique des achats

2. Méthodes de Collecte des Données

Nous recueillons vos données personnelles via les méthodes suivantes :

• Formulaires de contact
• Inscription à la newsletter
• Achat de produits
• Création de compte
• Participation à des concours ou promotions
• Interaction avec le service client

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour les raisons suivantes :

• Achat de biens (consoles rétro et fournitures) et services
• Traitement des paiements et prévention des fraudes
• Gestion des retours et remboursements
• Amélioration de nos services
• Personnalisation de l’expérience utilisateur (ex. : recommandations de produits)
• Analyse des tendances de consommation
• Envoi de newsletters et de communications marketing

4. Stockage et Sécurité des Données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et notre site utilise le protocole HTTPS pour assurer la sécurité de vos informations. Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour protéger vos données, y compris :

• Utilisation de serveurs sécurisés
• Mise en place de protocoles de sécurité stricts
• Cryptage des informations financières pendant les transactions
• Stockage sécurisé des données sensibles
• Audits réguliers de sécurité

De plus, nous utilisons les services de tiers tels que Google Analytics et Microsoft Clarity pour analyser notre trafic. Ces données sont anonymisées.

5. Vos Droits

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles (droit à l’oubli) en nous contactant à l’adresse email suivante : rgpd@pixelmania.fr. Vous pouvez également exercer les droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et droit à l’effacement des données (articles 15, 16 et 17 du RGPD et articles 14, 16 et 17 de la Loi 25)
• Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD)
• Droit à la limitation (article 18 du RGPD) et à l’opposition du traitement des données (article 21 du RGPD)
• Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé
• Droit de déterminer le sort des données après la mort
• Droit de saisir l’autorité de contrôle compétente (article 77 du RGPD)

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : rgpd@pixelmania.fr. Afin que nous puissions traiter votre demande, veuillez nous fournir certaines informations telles que : vos noms et prénoms, votre adresse email ainsi que votre numéro de compte ou d’espace personnel.

6. Partage des Données

Nous partageons vos données personnelles avec les tiers suivants :

• Google Analytics
• Microsoft Clarity
• Fournisseurs tiers nécessaires pour le traitement de vos achats (ex. : plateformes de paiement comme PayPal et Stripe, services de livraison comme DHL , UPS, colissimo, mondial relay)
• Partenaires marketing et publicitaires (avec consentement préalable)

7. Mesures de Protection des Données

Nous prenons diverses mesures pour protéger vos données, y compris :

• Utilisation de serveurs sécurisés
• Mise en place de protocoles de sécurité stricts
• Utilisation de services tiers reconnus pour la gestion et l’analyse des données de manière anonymisée
• Utilisation de firewalls et de logiciels anti-malware
• Formation régulière du personnel en matière de protection des données

8. Responsable de la Protection des Données

Le responsable de la protection des données chez PixelMania est Anthony Sinan. Pour toute question ou préoccupation concernant vos données personnelles, vous pouvez le contacter à rgpd@pixelmania.fr.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour assurer sa conformité avec les lois en vigueur. Les modifications seront publiées sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.

10. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, faciliter la navigation sur le site, et pour des analyses de performance. Voici les types de cookies que nous utilisons :

• Cookies de session : Ces cookies sont temporaires et expirent une fois que vous fermez votre navigateur.
• Cookies persistants : Ils restent sur votre appareil jusqu’à ce qu’ils expirent ou soient supprimés. Ils nous permettent de se souvenir de vos préférences et de vous reconnaître lors de vos visites successives.
• Cookies de performance : Ils collectent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site, telles que les pages les plus visitées et les messages d’erreur rencontrés. Ces cookies ne collectent pas d’informations identifiant l’utilisateur et sont utilisés uniquement pour aider à améliorer le fonctionnement du site.
• Cookies fonctionnels : Ils servent à se souvenir de vos choix (comme votre nom d’utilisateur, la langue ou la région où vous vous trouvez) et offrent des fonctionnalités améliorées et plus personnelles.

Nous utilisons également des cookies tiers pour des services de publicité et d’analyse qui peuvent configurer leurs propres cookies sur votre appareil. Nous n’avons aucun contrôle sur ces cookies tiers. Vous avez le choix d’accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez. Cependant, cela peut vous empêcher de profiter pleinement du site.

11. Transfert International de Données

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées en dehors de l’Union Européenne et du Québec. Dans ce cas, nous nous assurons que les données bénéficient d’un niveau de protection adéquat, conforme aux exigences du RGPD et de la Loi 25.

12. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

PixelMania

14 avenue de l’opera
75001 Paris

Email : rgpd@pixelmania.fr